よくある質問(使用時の困りごと・システムエラー)
メールが届かない
新規登録時・各種通知でメールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
・ 迷惑メールフォルダ
迷惑メールに入っている場合がありますので、今一度ご確認ください。
・ メールアドレスの入力間違い
上記点をご確認いただいたものの、やはり問題が解消されない場合、登録時のメールアドレスの入力が間違っていた可能性があります。お手数ですが、間違って登録したメールアドレスと、訂正したい新しいメールアドレスをご記載いただき、richai@richroad.co.jpまでご連絡ください。
パスワードを忘れてしまった
▼ こちらより再設定をお願いいたします。
パスワードの再設定
リッチAI(サービス)に接続できません
推奨ブラウザ<Google Chrome、Microsoft Edge>からのご利用をお願いいたします。
ログインできません
メールアドレス/パスワードが誤っている可能性があります。 下記内容をご確認ください。
・日本語入力になっている⇒英数字で入力
・Shiftキーの入力が上手くいっていない⇒記号間違いや大文字の適用漏れを確認
・メールアドレス、パスワードの前後に空白( スペース )が入っている⇒空白を確認
・入力したパスワードが変更前の古いものになっている

